時友 なぎささん
富士アカデミー 2007年度合格者
通訳ガイド免許番号（登録番号）EN02337号
自己紹介
ガイドをはじめて今年の春で三年目となりましたが、まだまだ経験不足を痛感する毎日です。
私のモットー
お客様の旅の一場面の中に笑顔で残るガイドになりたい。
| 日程： | 2010年4月14日（水）〜16日（金） |
| お客様： | イギリスから合計34名 （内ベテラン添乗員1名） |
| 訪問箇所： | 4月14日（水） 7:30 成田空港13名お出迎え 4月15日（木） 9：00〜13：00 都内半日都内観光（明治神宮、皇居、浅草） 4月16日（金） 8:00〜19:30 富士箱根一日観光 (富士ビジターセンター、 河口湖湖畔散策、大涌谷、ロープウエイ（大涌谷〜湖尻）、芦ノ湖海賊船) |
平均年齢は高め。出発時間は正確に守ってくださる。
ガイディングもよく聞いてくださり、声をかけていろいろ質問してくれる。
添乗員の方は、英語講師として日本に一年半住んでいた方でこのツアーも何回か経験済みとのことで、大変やりやすかった。
- 高齢の方が多く、皆さんに集まってもらうのを待って説明をするとかなり時間がかかるのがわかり、浅草では、必要な説明をすべてバスの中でおこなった。
- 日本の習慣などに精通している添乗員のサラさんは、これについて話して、とか具体的に言ってくれるので通常のガイディングにいくつかトピックスを追加。特に日本の温泉の入り方については、サラさんも日本で暮らしていたころ、なかなか慣れなかったと自分の経験談なども披話してくれたので、興味深く聞いた。
- 15、16日は記録的な真冬の寒さと雨で、薄着のお客様は終始寒さとの戦い？都内観光での浅草のフリータイムも、寒さのせいで皆早めにバスに戻って暖まっていた。わたしもあまりの寒さにマフラーと手袋をする。薄着のお客様に申し訳ないが、ガイドがカゼをひいてはお客様にご迷惑をおかけしてしまうと思い、身につけた。
- 16日は、朝から河口湖、箱根とも雪！スバルラインももちろん通行止め。五合目のかわりに桜が満開の河口湖で散策。満開の桜に雪が積もるという光景をわたしも生まれて初めてみました。お客様もこの神秘的な風景によろこんでカメラをむけている。 ケーブルカー、海賊船の運航状況を電話で確認しながらツアーはすすむ。運よく両方とも乗れたが、霧のため視界はよくない。大涌谷も登れないため土産物屋見学となる。お客様のなかには、なんと靴下を手袋にしている方も数名いらした。
- 15日にアイスランドの火山爆発があり飛行機が飛んでないことがわかり、このツアーも影響を受ける可能性があることがわかった。雪、火山爆発とハプニングいっぱいのツアー。
五合目に登れない時は、ビジターセンターに寄り、早めに箱根に向かうことが多いが今回はビジターセンターの方の勧めに従い、河口湖をドライブ。満開の桜が見事。
日本のトイレはシートが暖かったり、いろいろな機能があってすばらしいと、しばしトイレ談義で盛り上がった。
ツアーを終えて、京都でこの団体を担当されるガイドさんから連絡をいただいた。
実は富士アカデミーの京都・奈良研修でご一緒したガイドさん。なにか事前に知っておくことはないか、準備すべきことはないかと、ご質問いただいた。こういった情報が交換できるのも、同じ富士アカデミーの生徒だからこそ。京都では好天に恵まれたほうでほっとしている。
高齢の方が多いことと、特に箱根では雪のため足場が悪く、歩行のスピードなどご案内に気を使った。
今回ベテラン添乗員の方とご一緒し、集合時間のご案内のしかたや、アナウンスするときのタイミングなどいろいろ教わることが多かった。彼女に比べて、自分はムダな動きも多く、あいまいな言い方があったりと、反省すべき点があった。
少人数のツアーでは浜離宮公園をおすすめしています。通年通してお花が楽しめます。
今年は春の早い時期から菜の花、梅。4月後半でも桜が楽しめました。
そのほかに、ぼたんや、藤も咲いてきています。時間に追われる？観光の合間に都会のオアシスとしてほっとするお客様が多いです。天気がよければそのまま隅田川クルーズにご案内します。
富士アカデミーで習った内容はすべて実際のガイド業務に役に立ちます。また、これって英語でなんて言うんだろう？という素朴な疑問はすぐに辞書や本で調べてみることをおすすめします。
Short Essay
